Mantenendo l'impegno di Candela per la qualità, la coerenza e la reattività,l'assistenza può fornire ai clienti una tranquillità senza eguali per tutta la vita di un dispositivo, aiutare i clienti a evitare inutili ritardi e massimizzare la protezione degli investimenti. Questi risultati sono possibili perché Candela supporta i clienti con un programma di servizi innovativo e leader del settore e persone eccezionalmente esperte e esperte.
Nessuno conosce i prodotti Candela meglio del team di assistenza sul campo Candela. I tecnici di assistenza sul campo forniscono servizi e supporto per i dispositivi medici Candela che soddisfano i più elevati standard di qualità, coerenza e reattività per offrire ai clienti la massima tranquillità. I tecnici di assistenza sul campo sono specialisti dei dispositivi medici che ricevono un’esaustiva formazione. Questa formazione comprende l’apprendimento didattico, diagnostico e pratico, nonché test e certificazione. I nostri tecnici di assistenza sul campo, pertanto, sono qualificati in modo unico per fornire supporto sia telefonico sia di persona. Quando è necessaria una visita on-site, non solo si otterrà la risoluzione, ma anche un’ispezione completa e un controllo del sistema del dispositivo per assicurare il rispetto di tutte le specifiche.
Alla domanda (su una scala da 1 a 10) "Con quale probabilità consiglieresti i tecnici di assistenza sul campo Candela a un amico o a un collega", la risposta è stata un sonoro "Sì":
- Azione rapida per l’esecuzione e il completamento dell’intervento di assistenza
- Completamento dell’assistenza in modo rapido ed efficiente
- Interazione e comunicazione approfondita con i tecnici di assistenza sul campo