Protection de l’investissement
En respectant l’engagement de Candela en matière de qualité, de conformité et de réactivité, les services après-vente peuvent offrir aux clients une tranquillité d’esprit inégalée tout au long de la durée de vie d’un appareil, aider les clients à éviter des retards inutiles et optimiser la protection de leur investissement. Ces résultats sont rendus possibles par le fait que Candela soutient ses clients grâce à un programme de service innovant et de pointe, et grâce à des personnes exceptionnellement expérimentées et compétentes.
Personne ne connaît mieux les produits Candela que l’équipe du service après-vente de Candela. Les ingénieurs de service après-vente fournissent des services et une assistance pour les appareils médicaux Candela, qui répondent aux normes les plus élevées en matière de qualité, de conformité et de réactivité afin de garantir la tranquillité d’esprit des clients. Les ingénieurs de service après-vente sont des spécialistes des appareils médicaux qui reçoivent une formation approfondie. Cette formation comprend l’apprentissage didactique, diagnostique et pratique, ainsi que des tests et une certification. Par conséquent, nos ingénieurs de service après-vente sont spécialement qualifiés pour fournir une assistance, que ce soit par téléphone ou en personne. Lorsqu’une visite sur site est nécessaire, vous bénéficiez non seulement de la résolution du problème, mais également d’une inspection et d’une vérification complète du système de votre appareil pour s’assurer que toutes les spécifications sont respectées.
À la question d’évaluation (notée sur une échelle de 1 à 10) « Quelle est la probabilité que vous recommandiez les ingénieurs de service après-vente de Candela à un ami ou un collègue », la réponse des clients est un « Oui » massif, pour leur:
- Action rapide pour la mise en œuvre et la réalisation du service
- Service effectué rapidement et efficacement
- Communication et interaction approfondies avec leur propre ingénieur de service après-vente